9月11日(水)に長野市生涯学習センターにて、今年度2回目となる社内研修会を開催いたしました。
今回は「利益思考」を主軸に置き、社内の認識合わせを目指して1人1人の学びを深めていきました。
午前中は、経営者目線やビジネスマナーといった座学を中心に。
ランチタイムを挟んで、午後は各部門にわかれてのワークショップに取り組みました。
具体的な悩みの共有からはじまり、それぞれの強みの再認識、さらには日々の業務に直結する実践的なロールプレイングまで。
ワークショップのなかでは、メンバー自身が考える新たなサービスについても発案され、非常に有意義な時間となりました。
時間はあっという間に過ぎ、まだまだ話し足りないほど！
続きは翌日以降に持ち越しとなりました。
人数がいればそれだけ考え方や価値観もあります。
自分以外の考えに触れることによって、多くの気付きや発見を得ることができます。
そうした側面からも、戦略デザインラボのメンバーとして、1人1人がラボの品質を保つために、社内研修はとても重要な時間です。
今回の研修会のなかで得た学びを、
お客様満足度のさらなる向上と、より良いサービスの提供を目指し、日々の業務に活かしていきます。
弊社が掲げるミッション「世の中のギャップを無くそう」に向かって、
これからも全員で取り組んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。